5 claves para poner en valor el área de personas

En muchas organizaciones el área de personas, RRHH, o gestión del talento, es percibida como un mero departamento administrativo (selección, contratación, nóminas, despidos, etc.). Incluso puede llegar a ser percibido como un gasto.

¿Escuchas a tus clientes, o solo interpretas?

En realidad, es imposible ver y escuchar directamente a nuestro cliente interno/externo o cualquier otro tipo de interlocutor. Nuestro cerebro está todo el rato realizando inferencias e interpretando, de forma totalmente automática e inconsciente para nosotros, a partir de los estímulos que recibe...

¿Tú también intentas "formatear" la realidad?

Hemos aprendido, casi de forma implícita, que lo que vemos cuando miramos y lo que escuchamos cuando oímos, sucede y suena de forma totalmente objetiva ahí fuera, tal cual aparece en nuestra mente.

¿Tú también buscas empleados "Plug & Play"?

Tenemos tan introyectada la funcionalidad tecnológica llamada “Plug and Play” que la hemos transferido, de forma inconsciente, al comportamiento humano en la empresa.

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